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二、購物與訂單

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4. 每筆訂單僅限配送一個地址,如需配送至多個地址請分開下單。

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三、付款方式

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四、運費說明

1. 單筆訂單滿 NT$2,000 享免運優惠。

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五、退貨與退款政策

1. 根據《消費者保護法》,您自收貨次日起享有 7 天鑑賞期(不等於試用期)。

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o 商品已開封或使用(如包裝封條撕除)。

o 超過 7 天鑑賞期。

o 試用品或贈品。

o 非於本平台購買之商品。

3. 辦理退貨請於 7 個工作天內以 email 聯繫客服:enquiry@fancl-tw.com 並提供:訂單編號、退貨原因、退貨商品與照片。

4. 商品須保持未拆封及完整包裝,經檢查符合退貨條件後,將以原付款方式退回款項(不含原運費),處理時間約 7–14 個工作天。

六、訂單取消與修改

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十、適用法律與爭議處理

1. 本條款受中華民國(台灣)法律管轄,並依其解釋。

2. 如有爭議,雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

十一、商店介紹聯絡資訊 

客服信箱:enquiry@fancl-tw.com
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